Webshop költöztetése másik rendszerből: mi jön át, mire figyelj, és hogyan nem veszíted el a Google-helyezést?

A legtöbb kereskedő évekig halogatja a váltást, akkor is, ha érzi, hogy a boltja más irányba fejlődne tovább, mint amerre a mostani rendszere visz. A halogatás oka szinte mindig ugyanaz: félnek, hogy a költözés közben elveszik valami. A termékek, a vevők, a rendelések, vagy ami a legfájóbb, a Google-ben évek alatt felépített helyezés.

Ez a félelem jogos, mert egy rosszul csinált költözés tényleg sokba kerülhet. Egy jól előkészített viszont szinte észrevétlen a vevőknek. Ebben a cikkben leírjuk, mi a különbség a kettő között.

Mit kell átvinni?

Sokan úgy gondolják, a költözés annyi, hogy kiexportálják a termékeket, és beolvassák az új rendszerbe. Ez csak az első lépés. Egy teljes költözésben ezek jönnek át:

• Termékek: név, leírás, ár, cikkszám, súly, készlet, képek.
• Változatok: szín, méret és a többi, mindegyik a saját árával és készletével.
• Kategóriafa: a menü szerkezete, a kategóriák leírásával együtt.
• Vevők: név, cím, elérhetőség, hírlevél-hozzájárulás.
• Rendeléstörténet: a régi rendelések, hogy a vevő lássa, mit vett, és te is tudj riportot készíteni.
• Tartalmi oldalak és blog: rólunk, szállítási információk, cikkek.
• Jogi dokumentumok: ÁSZF, adatkezelés, elállás. Ezeket az új rendszer működéséhez is hozzá kell igazítani.
• URL-ek, vagyis az oldalak címei. Erről lentebb részletesen írunk, mert ezen múlik a Google-helyezés.

Egy dolog szinte sosem jön át: a vevők jelszava. A rendszerek titkosítva tárolják, ezért az új boltban a vevőknek egyszer új jelszót kell kérniük. Ezt érdemes előre egy rövid levélben jelezni nekik.

Miért függ a Google-helyezés az URL-ektől?

A Google nem a boltodat rangsorolja, hanem az egyes oldalaidat, a címük alapján. Ha egy termékoldalad évek óta az első helyen áll a regibolt.hu/piros-bogre címen, a Google ezt a címet ismeri.

Ha költözés után ugyanez a termék az ujbolt.hu/termek/1234 címen érhető el, a régi cím hibát ad. A Google ezt úgy érti, hogy az oldal megszűnt, és egy idő után kiveszi a találatok közül. Az új címet pedig nulláról kezdi értékelni.

A megoldás az átirányítás, pontosabban a 301-es átirányítás. Ez azt mondja a Google-nek és a böngészőnek: ez az oldal véglegesen átköltözött ide. A Google ilyenkor az új címre viszi át a régi helyezés nagy részét, a vevő pedig, aki a régi linkre kattint, automatikusan az új oldalon köt ki.

A lényeg: minden régi címhez, amelyik forgalmat hoz, tartozzon egy új cím, és a kettő között legyen végleges átirányítás. Nem elég a főoldalra irányítani mindent, mert a Google ezt nem tekinti egyenértékű oldalnak.

A költözés menete lépésről lépésre

1. Leltár. Kiexportálod az összes régi URL-t, például a régi bolt oldaltérképéből (sitemap) és a Google Search Console-ból. Megnézed, melyik oldalak hozzák a legtöbb látogatót.
2. Próbaköltözés. Az adatok átkerülnek az új rendszerbe, de a régi bolt közben zavartalanul működik tovább. A vevők ebből semmit nem látnak.
3. Ellenőrzés. Szúrópróbaszerűen összeveted a termékeket: stimmel-e az ár, a készlet, megvannak-e a változatok és a képek. A legtöbb hiba itt derül ki.
4. Átirányítási terv. Minden fontos régi címhez hozzárendeled az újat.
5. Próbavásárlás az új boltban, bankkártyával, utánvéttel, csomagautomatával.
6. Átállás. Megbeszélt időpontban, lehetőleg forgalmas napon kívül, a domain az új boltra mutat. A régi bolt ne tűnjön el azonnal: maradjon meg, amíg az új bizonyítottan működik.
7. Utókövetés. Az első hetekben a Search Console-ban figyeled a hibás oldalakat, és ha valamelyik régi cím mégis hibát ad, pótolod az átirányítását.

Gyakori hibák

• Mindent a főoldalra irányítanak. A Google ezt úgy kezeli, mintha az oldal megszűnt volna.
• A mérőkódok lemaradnak. Ha a Google Analytics vagy a hirdetési pixel nincs bekötve az új boltban, az átállás utáni hetekben vakon repülsz, és a hirdetések sem tanulnak.
• A fizetési szolgáltató beállításait nem viszik át. A kártyás fizetéshez az új boltban is be kell állítani a szolgáltató adatait, különben az első vevő hibaüzenetet kap.
• Pénteken délután költöznek. Ha valami elromlik, a hétvégén nincs, aki javítsa.
• Az átállás napján törlik a régi boltot. Ha kiderül, hogy valami nem jött át, már nincs honnan pótolni.

Mennyi ideig tart?

Egy néhány tucat termékes bolt pár nap alatt átköltözhet. Egy több ezer termékes, több ezer vevős és sok éves rendeléstörténetű boltnál hetekkel számolj, mert az ellenőrzés és az átirányítások kidolgozása ott több munka. Az átállás maga ilyenkor is lehet néhány órás.

Tapasztalatból

A dajkashopra már költözött teljes bolt Shoprenterről és WooCommerce-ről is. Az indigostyle.hu sport- és fitneszruházati bolt 771 termékkel és tízéves rendeléstörténettel jött át Shoprenterről. A valamikulonleges.hu kézműves bolt WooCommerce-ről érkezett. Mindkettő élő bolt, megnézheted őket.

A költöztetést elvégezzük helyetted is, akkor is, ha a régi rendszernek nincs kapcsolódási felülete (API) és csak exportból tudunk dolgozni. Az átállás napján a régi bolt addig él, amíg az új bizonyítottan működik.

Mit csinálj most, ha váltani szeretnél?

Még mielőtt bármit eldöntesz: nyisd meg a Google Search Console-t, és mentsd le a legtöbb forgalmat hozó oldalaid listáját. Ez a lista a jelenlegi helyezéseid térképe, és bármelyik rendszerbe költözöl, erre lesz szükséged. Ha szeretnéd, hogy megnézzük, mennyi munka lenne a te boltod átköltöztetése, a dajkashop.hu oldalon írj nekünk.